La economía del comportamiento es el estudio de la psicología en lo que respecta a los procesos de toma de decisiones económicas de individuos e instituciones. Las dos preguntas más importantes en este campo son:
- 1. ¿Son los supuestos de los economistas sobre la utilidad o la maximización de beneficios una buena aproximación del comportamiento de las personas reales?
- 2. ¿Maximizan los individuos la utilidad subjetiva esperada?
La economía del comportamiento a menudo se relaciona con la economía normativa.
¿Qué es la Economía del Comportamiento?
En un mundo ideal, las personas siempre tomarían decisiones óptimas que les proporcionarían el mayor beneficio y satisfacción. En economía, la teoría de la elección racional establece que cuando a los humanos se les presentan varias opciones en condiciones de escasez; elegirían la opción que maximice su satisfacción individual. Esta teoría asume que las personas, dadas sus preferencias y limitaciones; son capaces de tomar decisiones racionales sopesando efectivamente los costos y beneficios de cada opción disponible para ellos.
La decisión final que se tome será la mejor opción para el individuo. La persona racional tiene autocontrol y no se conmueve ante las emociones ni los factores externos y, por tanto, sabe lo que es mejor para él. Por desgracia, la economía del comportamiento explica que los humanos no son racionales y son incapaces de tomar buenas decisiones.
La economía del comportamiento se basa en la psicología y la economía para explorar por qué las personas a veces toman decisiones irracionales; y por qué y cómo su comportamiento no sigue las predicciones de los modelos económicos. Decisiones como cuánto pagar por una taza de café, si ir a la escuela de posgrado, si seguir un estilo de vida saludable, cuánto contribuir para la jubilación, etc.; son el tipo de decisiones que la mayoría de las personas toman en algún momento de su vida. vive. La economía del comportamiento busca explicar por qué un individuo decidió optar por la opción A, en lugar de la opción B.
Debido a que los seres humanos son seres emocionales y que se distraen fácilmente, toman decisiones que no son de su interés. Por ejemplo, según la teoría de la elección racional; si Charles quiere perder peso y está equipado con información sobre la cantidad de calorías disponibles en cada producto comestible; optará solo por los productos alimenticios con un mínimo de calorías. La economía del comportamiento establece que incluso si Charles quiere perder peso y se propone comer alimentos saludables en el futuro; su comportamiento final estará sujeto a sesgos cognitivos, emociones e influencias sociales.
Si un comercial en la televisión anuncia una marca de helado a un precio atractivo y cita que, después de todo, todos los seres humanos necesitan 2000 calorías al día para funcionar de manera eficaz, la imagen, el precio y las estadísticas aparentemente válidas del delicioso helado pueden llevar a Charles caer en la dulce tentación y caer del carro de la pérdida de peso, mostrando su falta de autocontrol.
Aplicaciones
Una aplicación de la economía del comportamiento es la heurística; que consiste en el uso de reglas generales o atajos mentales para tomar una decisión rápida. Sin embargo, cuando la decisión que se toma conduce a un error, la heurística puede generar un sesgo cognitivo. La teoría de juegos del comportamiento, una clase emergente de teoría de juegos; también se puede aplicar a la economía del comportamiento cuando la teoría de juegos realiza experimentos y analiza las decisiones de las personas para tomar decisiones irracionales. Otro campo en el que se puede aplicar la economía del comportamiento es el de las finanzas del comportamiento; que busca explicar por qué los inversores toman decisiones apresuradas cuando operan en los mercados de capitales.
Las empresas están incorporando cada vez más la economía del comportamiento para aumentar las ventas de sus productos. En 2007, el precio del iPhone de 8GB se introdujo por $ 600 y rápidamente se redujo a $ 400. ¿Y si el valor intrínsecodel teléfono costaba $ 400 de todos modos? Si Apple presentó el teléfono por $ 400, la reacción inicial al precio en el mercado de teléfonos inteligentes podría haber sido negativa; ya que se podría pensar que el teléfono es demasiado caro. Pero al presentar el teléfono a un precio más alto y reducirlo a $ 400; los consumidores creyeron que estaban obteniendo un buen trato y las ventas de Apple aumentaron.
Además, considere un fabricante de jabón que produce el mismo jabón pero lo comercializa en dos paquetes diferentes para atraer a múltiples grupos objetivo. Un paquete anuncia el jabón para todos los usuarios de jabón, el otro para los consumidores con piel sensible. Este último objetivo no habría comprado el producto si el paquete no especificara que el jabón era para pieles sensibles. Optan por el jabón con la etiqueta para pieles sensibles a pesar de que es exactamente el mismo producto en el paquete general.
A medida que las empresas comienzan a comprender que sus consumidores son irracionales; una forma eficaz de incorporar la economía del comportamiento en las políticas de toma de decisiones de la empresa que conciernen a sus partes interesadas internas y externas puede resultar útil si se hace correctamente.
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