C√ďMO SOLICITAR CITA PREVIA EN EL INSS. SEGURIDAD SOCIAL

Desde el d√≠a 25 de junio las oficinas de INSS, se mantienen abiertas para la atenci√≥n presencia, exclusivamente para aquellas personas que han logrado concertar cita previa. A partir del momento en que se supo de esta √ļltima exigencia, muchas han sido las dudas y los inconvenientes que se han provocado, la gran mayor√≠a por el propio desconocimiento.

A continuación, intentaremos dar solución a las dudas más significativas que pueda tener la población sobre este tema. Ofreceremos entonces, información sobre la atención al ciudadano en los Centros de Atención e Información del Instituto Nacional de la Seguridad Social (CAISS) para las gestiones relacionadas con pensiones y prestaciones.

Cómo solicitar cita previa en la Seguridad Social (CAISS) por teléfono o por Internet

Desde el 25 de junio los ciudadanos pueden solicitar cita previa para ser atendido en las oficinas del INSS (Seguridad Social). Los servicios de estas oficinas comenzaron a operar para el p√ļblico desde el propio d√≠a 25 en el horario de 9.00 a 14.00 h, pero solo con cita previa obligatoria.

La cita previa para las oficinas del INSS se puede solicitar por dos vías:

1) Por INTERNET, desde este enlace oficial: cita previa para prestaciones y otras gestiones (pulse en este enlace)

2) Por tel√©fono:  mediante una llamada al 901 10 65 70.

Al proceder a concertar cita previa del INSS por tel√©fono: 901106570, se escucha un sistema autom√°tico que da cuatro opciones:

  • Marque 1 para obtenci√≥n de Certificado digital o clave permanente.
  • Marque 2 para presentaci√≥n de solicitudes de pensiones.
  • Marque 3 para presentaci√≥n de solicitudes de otras prestaciones (no ingreso m√≠nimo vital).
  • Marque 4 para presentaci√≥n de solicitudes de Ingreso M√≠nimo Vital.

Aviso importante del INSS sobre las limitaciones de cita previa

“A partir del día 25 de junio de 2020 se reanuda el servicio de atención presencial en los Centros de Atención e Información del Instituto Nacional de la Seguridad Social.

La reapertura de los Centros se efect√ļa aplicando criterios de m√°xima cautela en beneficio de la salud de todos. Por ello, los Centros abrir√°n de forma escalonada. Puede informarse aqu√≠ de los Centros abiertos en este momento.

Hemos reducido el n√ļmero de citas disponibles para minorar la coincidencia de personas en los Centros abiertos, por lo que es posible que en algunos momentos y para ciertas ubicaciones no haya citas disponibles. Lamentamos las molestias.

Para evitar riesgos le recomendamos que si necesita realizar un tr√°mite urgente lo haga a trav√©s de nuestra Sede Electr√≥nica o a trav√©s del portal Tu Seguridad Social.

Si no tiene certificado electr√≥nico o contrase√Īa cl@ve y quiere solicitar el ingreso m√≠nimo vital utilice este servicio. Para cualquier otro tr√°mite, utilice el servicio ‚ÄúPresentaci√≥n de otros escritos, solicitudes y comunicaciones (Instituto Nacional de la Seguridad Social)‚ÄĚ donde puede indicarnos qu√© servicio necesita. Si es necesario, nos podremos en contacto con usted para proporcionarle la informaci√≥n o el tr√°mite que solicite sin que tenga que desplazarse a nuestras oficinas o, si es imprescindible, facilitarle una cita en nuestros Centros.

Tambi√©n puede utilizar nuestro tel√©fono de informaci√≥n 901 16 65 65. Le rogamos un uso responsable de este tel√©fono, solo para cuestiones importantes y urgentes‚ÄĚ.

Sistemas alternativos si no consigue una cita previa para atención presencial

  • Medio de identificaci√≥n segura (Certificado Digital, DNI electr√≥nico o cl@ave), puede tramitar sus prestaciones desde la sede electr√≥nica de la Seguridad Social o desde el Registro Electr√≥nico.
  • Algunas ayudas especiales se pueden solicitar por Internet, aunque no se tenga certificado digital, como es el caso del Ingreso M√≠nimo Vital.
  • En el caso de otras gestiones (incapacidades, pensiones, prestaciones, etc), el INSS ha creado un formulario especial online desde el que es posible comunicarse con este organismo y enviar formularios, escritos, solicitudes y todo tipo de documentaci√≥n, para aquellas personas que no disponen de identificaci√≥n segura.   

Puedes obtener este formulario dirigi√©ndote a este enlace: formulario web. del INSS sin certificado digital. Es un formulario para tramitar prestaciones como jubilaci√≥n, incapacidades, maternidad y paternidad. No se debe utilizar para solicitar el nuevo Ingreso M√≠nimo Vital, debido a que este cuenta con un sistema especial de tramitaci√≥n diferente.

Aviso sobre citas previas para el Ingreso Mínimo Vital

¬®Aunque las oficinas de atenci√≥n al ciudadano del INSS ya abren al p√ļblico con el sistema de cita previa obligatoria, las solicitudes de esta ayuda deben realizarse desde preferentemente desde la p√°gina web de la Seguridad Social, tanto si tiene certificado digital como si no lo tiene.

No obstante, si tiene dificultades también puede solicitar una cita previa para atención presencial.¨

Debes saber además que, si necesita información o aclarar dudas sobre el Ingreso Mínimo Vital, puede contactar con los gestores del INSS a través del teléfono gratuito de información: el 900 20 22 22

La Seguridad Social, como medida excepcional, ha previsto que todas las solicitudes presentadas a partir del 15 de junio y durante los tres meses siguientes, si son aprobadas, dar√°n derecho a recibir la ayuda econ√≥mica desde el d√≠a 1 de junio y la Seguridad Social pagar√° estas cantidades con efecto retroactivo, por lo que hay tres meses de plazo para pedir la ayuda sin perder ninguna cantidad econ√≥mica por ello.

Tambi√©n, la Seguridad Social dise√Ī√≥ un simulador del Ingreso M√≠nimo Vital, al que se puede acceder para plantear dudas sobre c√≥mo ser√° el proceso de reconocimiento de esta ayuda y si se tendr√° o no derecho a la misma.  Puede acceder a este Simulador Dirigi√©ndose al enlace:  https://ingreso-minimo-vital.seg-social-innova.es/simulador .

Esperamos que esta informaci√≥n le haya sido √ļtil. Si comprendi√≥ mejor el proceso de solicitud de la cita previa y ha logrado despejar tus dudas, nos quedamos conformes.

Más información de interés

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