La crisis del COVID-19 ha hecho que realizar cualquier trámite de forma presencial en la oficina del SEPE, sea casi imposible. A esta situación, la institución ha creado una alternativa. Actualmente, es posible realizar diversos trámites accediendo a la Sede Electrónica y dos de ellos es precisamente: la solicitud del paro y la solicitud de subsidio por desempleo.
Recuerda que, antes de comenzar con el procedimiento debes tener todos los documentos a la mano y contar con algún sistema de identificación digital como Cl@ve, certificado digital, Cl@ve PIN o el DNIe. A continuación, te ofreceremos un paso a paso de los procedimientos.
Solicitar la prestación contributiva por Internet
Si cuentas con un certificado digital, Cl@ve PIN o con DNIe, puedes realizar el trámite de forma online de lunes a viernes de 08:00 am a 20:00 pm.
- Primer paso: Acceder a la Sede Electrónica del SEPE y pulsar sobre el apartado Procedimientos y servicios y luego pulsa en la opción Personas.
- Segundo paso: Pulsa sobre Personas y se te mostrará la lista de la categoría Protección por desempleo donde deberás pulsar sobre la opción Solicite su prestación.
- Tercer paso: Cuando te encuentres dentro del apartado Solicitud de prestaciones debes pulsar sobre Acceder solicitudes y luego te saldrá la siguiente página donde pulsarás sobre Solicitud de prestación contributiva.
- Cuarto paso: Después de pulsar en la prestación que solicitarás te saldrá una página donde deberás seleccionar el método de identificación (certificado digital, Cl@ve PIN o con DNIe) para poner tu nombre de usuario y contraseña. Esto te dará acceso al procedimiento.
Quinto paso (Solicitud de la prestación por desempleo)
- El primer paso del procedimiento será una página orientativa donde te informarán sobre el procedimiento y la protección de datos, para lo que deberás aprobar una autorización. Luego, debes pulsar sobre continuar.
2. Tipo de prestación: en este paso deberás marcar Alta inicial, si es tu primera vez.
3. Datos personales del solicitante: Aquí deberás comprobar si la información que hay sobre ti en el sistema es la correcta.
4. Este apartado es para las personas que han retornado de algún país con Convenio de Totalización de Cotizaciones. Si no es tu caso dale Continuar sin rellenar ningún bloque.
5. Domicilio de Residencia: En esta ocasión aportarás los datos del lugar donde resides, como la información de la oficina de correo.
6. Datos de los hijos que conviven o están a cargo del solicitante: Deberás aportar el DNI, fecha de nacimiento y nombre y apellidos de cada uno de los hijos o menores a cargo.
7. Datos de la entidad financiera para el abono de la prestación: Aquí debes comprobar si la información que hay sobre tu número de cuenta y entidad bancaria son correctas.
8. Observaciones: En este apartado deberás declarar, en el caso de que lo necesites, alguna información que sea importante y no haya quedado registrada en los formularios anteriores.
9. Preferencia de notificación: deberás seleccionar una vía de notificación (correo electrónico, sms, correo postal).
10. Anexado de documentación: Aquí deberás aportar toda la documentación pertinente que apoyará tu solicitud.
11. Confirmación de solicitud: En este momento podrás leer cómo queda conformada la solicitud. Si estás de acuerdo debes dar a Confirmar para generarla.
Rellena el formulario de pre-solicitud de prestaciones por desempleo
En el caso de que no cuentes con certificado digital, Cl@ve PIN o el DNIe, tienes la posibilidad de rellenar un Formulario de pre-solicitud que comenzó a operarse desde el 24 de marzo.
Consiste en un formulario que deberás rellenar para enviar al SEPE. Esto permitirá que los gestores preparen una solicitud y luego te deberán llamar para confirmar la tramitación. Los pasos son los siguientes:
Primer paso: Acceder a la Sede Electrónica del SEPE y luego pulsa sobre el apartado Procedimientos y servicios/ Personas.
Segundo Paso: Cuando te encuentres en la sección de Personas, se presentará una lista de la categoría Protección por desempleo. Aquí, debes pulsar sobre la opción Solicite su prestación.
Tercer paso: Cuando accedas a la opción de Solicitud de prestaciones, debes cliquear sobre el enlace de Formulario para pre-solicitud individual de prestaciones por desempleo.
Cuarto paso: En esta nueva página aparecerá el formulario a rellenar donde deberás aportar información personal, datos de contacto, datos de tu pareja y de tus hijos.
Presta mucha atención a la hora de escribir tus datos de contacto, pues será por esta vía por donde el SEPE se comunicará contigo, una vez procesado el formulario, para tramitar tu solicitud.
Quinto paso: Cuando termines de rellenar el formulario, cerciórate de que toda la información sea correcta y que no haya errores y luego pulsa sobre Enviar solicitud, y si todo está correcto el sistema generará un número de registro el que podrás descargar o imprimir para recibir un documento PDF con tu solicitud. Este documento te servirá para tener un comprobante de que has realizado esta solicitud por este medio.
Solicitud de Subsidio por desempleo
Cuando no has cotizado lo suficiente como para acceder a una prestación contributiva (el paro), pero en cambio lo has hecho por un período mayor a los 90 días, podrás acceder a un subsidio por desempleo. Para solicitarlo debes seguir los siguientes pasos:
Primer paso: Acceder a la Sede Electrónica del SEPE y luego pulsa sobre el apartado Procedimientos y servicios/ Personas.
Segundo Paso: Cuando te encuentres en la sección de Personas, te encontrarás la lista de la categoría Protección por desempleo. Aquí, debes pulsar sobre la opción Solicite su prestación y subsidio y luego en Acceso solicitudes.
Tercer paso: Cuando accedas a esta sección debes cliquear sobre Solicitud de subsidio por desempleo y te aparecerá una pantalla informativa donde conocerás los requisitos para acceder al subsidio. Es importante que lo leas con mucha atención para que compruebes si cumples con todas las exigencias. Si es el caso de que cumples con todo, pulsa sobre Continuar.
Cuarto paso: Ahora verás una pantalla donde deberás dar autorización para tratar tus datos y aceptar la política de privacidad y comenzarán a suceder una serie de páginas donde deberás aportar la misma información que para acceder al paro (expuesto anteriormente). Lo único nuevo es que deberás aportar la declaración de la renta.
En este documento te hemos ofrecido el paso a paso de tres procedimientos de acceso a diferentes prestaciones por desempleo. Esperamos que te haya sido de mucha ayuda.
