En los últimos meses se ha relevado la importancia de un mecanismo telemático para realizar diferentes procedimientos legales, que ya existía hace algún tiempo. Estamos hablando del Sistema Cl@ve. Con el período de confinamiento, se hizo necesario que todas la operaciones y gestiones con la administración pública se hicieran por vía telemática, debido a que sus oficinas se encontraban cerradas al público por la pandemia COVID-19.
Esto generó diversas dudas e inconvenientes en la población. La mayoría estuvieron asociadas a tres factores, según nuestro criterio:
- Desconocimiento de la existencia del Sistema Cl@ve
- Desconocimiento de cómo operar con Sistema Cl@ve
- Las personas no tenían activado el Sistema Cl@ve y no sabían cómo hacerlo.
Esta situación promovió la necesidad de buscar información para poder operar este sistema y de esta forma realizar procedimientos importantes como:
- Solicitud de las ayudas de vivienda por COVID
- Solicitud del Ingreso Mínimo Vital
- Declaración de la Renta 2019
- Solicitud de otras ayudas
Todos estos procedimientos y otros más, pueden realizarse por vía telemática con el Sistema de Cl@ve. De lo contrario, las personas deberán enfrentarse a:
- Servicios telefónicos que constantemente sufren de líneas colapsadas
- Citas presenciales que dilatan el tiempo y en ocasiones te obligan a sufrir de alguna que otra cola, además del desplazamiento.
Por estas razones, hemos decidido realizar un artículo que aborde las principales dudas relacionadas con el Sistema Cl@ve como:
- ¿Qué es el Sistema Cl@ve?
- ¿Para qué se utiliza el Sistema Cl@ve?
- ¿Cómo registrarse en el Sistema Cl@ve?
- ¿Cómo activar la cuenta en Cl@ve?
- Beneficios y desventajas del Sistema Cl@ve
¿Qué es el Sistema Cl@ve?
El Sistema Cl@ve fue aprobado el 19 de septiembre de 2014 por Acuerdo del Consejo de Ministros. Las condiciones de su utilización son determinadas por la Dirección de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Cl@ve es un sistema que se diseñó con el objetivo de facilitar el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios que ofrecen las administraciones públicas. El fin de este sistema es que cualquier ciudadano pueda identificarse ante la Administración usando claves concertadas (usuario más contraseña), sin la necesidad de recordar claves diferentes para acceder a los servicios.
Este método permite que las aplicaciones de administración electrónica puedan determinar el nivel de seguridad, según la calidad de la autenticación que desean, sobre la base de los datos que conocen y a la clasificación de seguridad tomando en cuenta las recomendaciones del Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica).
Sistemas de identificación permitidos
Cl@ve reconoce diferentes sistemas de identificación que están basados en claves concertadas (sistemas de usuario y contraseña) y certificados electrónicos (DNI-e).
En el caso de las claves concertadas, Cl@ve contempla dos opciones:
- Cl@ve ocasional (Cl@ve PIN): que es un sistema de contraseña de corto tiempo. Está dirigido a usuarios que acceden eventualmente a los servicios. Esta se corresponde con el sistema PIN24H de la AEAT.
- Cl@ve permanente: Este sistema de contraseña cuenta con una validez duradera en el tiempo, aunque no ilimitada. Está orientado especialmente para usuarios que son habituales. Se corresponde con el sistema de acceso mediante usuario y contraseña a los servicios de Seguridad Social. Este sistema está asegurado con claves de un solo uso por SMS y será el que permitirá el acceso del ciudadano a la firma en la nube.
Estas claves concertadas y los servicios de firma en la nube se podrán utilizar, cuando la persona se registre previamente en el sistema, declarando los datos de carácter personal necesarios.
¿Para qué se utiliza el sistema cl@ve?
Cl@ve se puede usar para acceder a cualquier tipo servicio de administración electrónica integrados en el sistema. Esto quiere decir, que podrás emplearlo para realizar todo trámites y procedimientos de forma electrónica, que tenga que ver con las administraciones públicas como, por ejemplo:
- Servicios Sociales
- SEPE
- Hacienda
- Vivienda
¿Qué necesito para empezar?
Para poder comenzar a obtener los beneficios de Cl@ve, solo es necesario tener previamente tu credencial electrónica de identificación a través de los procedimientos abordados anteriormente:
- Registrarte en el sistema de forma presencial,
- Registrarte mediante la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria
¿Cómo registrarse en el sistema cl@ve?
Formas de registrarse
- Presencialmente en las oficinas de la AEAT. Debe llevar el DNI o NIE
- Por internet, en la Sede Electrónica de la AEAT con certificado o DNI electrónico
- En la Sede, con el CSV de la carta de invitación al sistema que recibirás por correo postal.
Para registrarse en clave lo primero que debe tener a la mano es el documento de identificación (DNI, NIE o NIF). Luego debe seguir los siguientes pasos:
- Ingresar en la página web de la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria: https://www.agenciatributaria.gob.es/
- Luego debe ir a la sección de Trámites destacados y pulsar sobre la categoría Cl@ve y luego en Registrarse en Cl@ve
- Cuando accedes a Registrarse en Cl@ve, debes ofrecer la información que te pide en cada etapa:
- DNI o NIE
- Código de soporte seguro que aparece en la carta de invitación (CSV)
- Número de teléfono móvil
- Correo electrónico (opcional)
¿Cómo activar la cuenta en cl@ve?
La Cl@ve permanente se activa accediendo al servicio de activación en el que te pedirán el nombre de usuario (tu DNI o NIE), tu dirección de correo electrónico (como dato adicional de contraste) y el código de activación que te ofrecieron cuando te registraste.
Luego, el sistema te enviará un SMS con un código numérico de un solo uso (One Time Password, OTP) que deberás escribir en el campo del formulario correspondiente. Después de dar esta información el sistema te permitirá establecer la contraseña que desees, siempre que cumpla con unas características mínimas de seguridad. Esta contraseña la deberás utilizar cada vez que un servicio de administración electrónica te la solicite.
Beneficios y desventajas del sistema cl@ve
Los beneficios del sistema clave se enfocan en la agilidad, comodidad y ahorro de tiempo, en el proceso de realización de cualquier trámite.
Sobre las desventajas podemos mencionar, que el sistema puede presentar algún que otro problema durante la tramitación de cualquier gestión. Esto no suele ocurrir con frecuencia, pero puede suceder.
Sin duda alguna, el Sistema Cl@ve llegó para ayudar y facilitarnos la vida. Después que comprendamos cómo se usa, todo trámite dejará de ser un problema.
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